Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos renseignements

Plan B Électro (« nous ») exploite le magasin situé au 7940 Boulevard Saint-Michel, Montréal (QC) H1Z 3E1, ainsi que ce site Web. Nous sommes responsables des renseignements personnels que vous nous confiez par ce site.

Responsable de la protection des renseignements personnels : Pierre Saint-Dic, Propriétaire.
Courriel : picarsad@gmail.com
Téléphone : 514-725-1111

Les renseignements que nous recueillons

Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire pour répondre à votre demande.

• Formulaire de demande de prix : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel (facultative), le type d'appareil et l'état recherchés, le produit qui vous intéresse, votre message, votre méthode de contact préférée, la langue de la page ainsi que la date et l'heure de votre consentement.
• Données techniques : comme tout site Web, notre hébergeur traite des données techniques (adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées) pour livrer le site et le protéger contre les abus.
• Mesure d'audience (seulement si vous l'acceptez) : statistiques de fréquentation du site. Voir la section « Témoins et technologies de suivi ».

Nous ne demandons aucun renseignement sensible et il n'y a pas de compte client sur ce site.

Pourquoi nous utilisons vos renseignements

• Vous répondre et vous donner le prix et les disponibilités de l'appareil demandé;
• vous rappeler ou vous écrire selon votre méthode de contact préférée;
• protéger le site contre le pourriel et les abus;
• comprendre comment le site est utilisé, si vous avez accepté la mesure d'audience.

Nous n'utilisons pas vos renseignements pour de la publicité ou une infolettre, et nous ne les vendons pas.

Votre consentement

En cochant la case du formulaire et en l'envoyant, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements pour répondre à votre demande. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps (voir « Vos droits »).

Qui a accès à vos renseignements

Votre demande est transmise par courriel aux personnes autorisées du magasin. Seules ces personnes y ont accès, dans le cadre de leurs fonctions. Nous faisons appel aux fournisseurs de services suivants :

• Cloudflare, Inc. : hébergement du site, réseau de diffusion et protection contre les attaques.
• Google (Gmail et Google Apps Script) : réception de votre demande, transmission par courriel au magasin et conservation.
• Pageo.ca : conception et gestion du site, transmission de votre demande au magasin.
• Google (Tag Manager et Analytics) : mesure d'audience du site, seulement si vous l'acceptez.

Ces fournisseurs agissent pour notre compte afin de nous fournir leurs services. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Nous pouvons les communiquer si la loi l'exige.

Où vos renseignements sont traités

Les serveurs de nos fournisseurs peuvent se trouver à l'extérieur du Québec, notamment au Canada et aux États-Unis. Vos renseignements peuvent donc être traités hors Québec. Avant de recourir à ces services, nous avons évalué les facteurs relatifs à la vie privée, comme la loi l'exige.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons votre demande pendant 12 mois suivant sa réception, puis nous la détruisons ou la rendons anonyme, sauf si la loi exige une conservation plus longue.

Sécurité

Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS) et l'accès aux courriels de demande est limité aux personnes autorisées. Si un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux survenait, nous aviserions les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.

Témoins et technologies de suivi

Les technologies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site sont toujours actives. Nous utilisons aussi un outil de mesure d'audience (Google Tag Manager et Google Analytics) pour comprendre comment le site est utilisé. Il est désactivé par défaut et ne s'active que si vous cliquez sur « Accepter » dans la bannière. Ce site n'utilise pas de publicité ciblée.

Votre choix est mémorisé dans votre navigateur. Vous pouvez le modifier en tout temps avec le lien « Gérer les témoins » au bas de chaque page.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• savoir quels renseignements nous détenons sur vous et en obtenir une copie;
• faire corriger des renseignements inexacts;
• retirer votre consentement;
• demander que nous cessions de diffuser vos renseignements ou que nous les détruisions, dans les cas prévus par la loi.

Pour exercer ces droits, écrivez ou téléphonez à la personne responsable (coordonnées plus haut). Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours et pourrions devoir vérifier votre identité avant de donner suite.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec : cai.gouv.qc.ca.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.